RECONOCER
Detecta cuándo la situación normal ha cambiado.
TSM CIVILIAN · PREPARACIÓN CIUDADANA
PERSONAS PREPARADAS. COMUNIDADES MÁS SEGURAS.
Conocimientos prácticos para personas corrientes ante situaciones extraordinarias.
Reconoce lo importante. Protege la vida. Ayuda con seguridad. Informa con claridad. Conserva lo que pueda ser relevante hasta que lleguen los profesionales.
PROTEGER
Crea distancia y busca opciones más seguras.
AYUDAR
Presta ayuda sencilla y segura cuando sea posible.
INFORMAR
Transmite información breve, clara y útil.
PRESERVAR
La vida primero; después, protege pruebas e información.
EL PAPEL DE LA POBLACIÓN EN LOS PRIMEROS MINUTOS
La primera acción útil suele producirse antes de que lleguen los profesionales.
El objetivo no es convertir a la población en equipos de intervención. Es aportar el criterio mínimo necesario para no empeorar una situación crítica y para ayudar de forma segura cuando realmente importa.
PERSONAS
Reconocer antes el peligro y tomar decisiones proporcionadas.
FAMILIAS
Prepararse sin asustar a los niños, con planes simples y utilizables.
COMUNIDADES
Reducir la confusión, apoyar a personas vulnerables y comunicar riesgos.
APOYO A LOS PROFESIONALES
Mantener accesos libres y preservar información y pruebas.
ORIENTACIÓN PRÁCTICA
¿Qué ayuda de verdad durante los primeros minutos?
Módulos breves basados en evidencia. Abre cada tema para ver acciones prácticas, su lógica y las referencias internacionales que las sustentan.
VIOLENCIA Y ATAQUE¿Cobertura o simple ocultación? La diferencia puede ser decisiva.+
POR QUÉ IMPORTA
Si comienza una agresión deliberada, la prioridad es alejarse de la amenaza cuando exista una ruta segura. Si no es posible salir, el lugar elegido debe reducir la visibilidad y, si es posible, la exposición física.
QUÉ OBSERVAR / HAZ ESTO
- Aléjate de la amenaza si existe una ruta segura.
- Recuerda: no ser visible no significa estar físicamente protegido.
- Mantén una posible salida; evita quedar atrapado en el escondite.
EVITA ESTO
- Acercarte para mirar o grabar.
- Confiar en cristal, mobiliario común o tabiques ligeros como protección segura.
- Volver a la zona después de haber alcanzado un lugar más seguro.
La OCULTACIÓN te esconde. La COBERTURA puede protegerte físicamente.
OCULTACIÓN
Puede impedir que te vean, pero puede ofrecer muy poca protección física.
COBERTURA
Una barrera sólida puede reducir la exposición. Nunca supongas que un objeto ofrece protección balística garantizada.
Base de referencia:Counter Terrorism Policing — RUN HIDE TELL · FBI — Active Shooter Quick Reference / Run Hide Fight
PRIMERA VALORACIÓNPrimera valoración de amenazas vitales inmediatas — no es triaje formal.+
POR QUÉ IMPORTA
No es triaje formal. Es una primera valoración sencilla: comprueba que sea razonablemente seguro ayudar, llama al 112, identifica amenazas vitales evidentes y presta únicamente la ayuda que puedas realizar con seguridad.
QUÉ OBSERVAR / HAZ ESTO
- Detente y busca peligros antes de acercarte.
- Llama pronto al 112 y sigue las indicaciones de quien atienda la llamada.
- Busca primero una hemorragia que amenace la vida, falta de respuesta, respiración anormal o deterioro grave.
EVITA ESTO
- Asignar categorías formales de triaje sin formación.
- Mover heridos innecesariamente.
- Concentrarte tanto en una persona que dejes de detectar una amenaza vital más inmediata cercana.
Una primera valoración sencilla — no es triaje formal¿Es suficientemente seguro ayudar?↓Llama al 112 / pide ayuda↓¿Quién puede desplazarse por sí mismo a un lugar más seguro?
Hemorragia potencialmente mortalNo responde / respiración anormalDeterioro grave
↓Presta solo la ayuda vital sencilla que conozcas↓Revalora y entrega a los profesionalesBase de referencia:WHO — Community First Aid Response · WHO — Community First Aid Response Pocket Guide · European Commission — 112 emergency number
HEMORRAGIA GRAVECada minuto cuenta: comienza con presión directa firme y continua.+
POR QUÉ IMPORTA
La hemorragia externa grave puede ser mortal en poco tiempo. Las guías internacionales priorizan la presión directa y el acceso temprano a los servicios de emergencia.
QUÉ OBSERVAR / HAZ ESTO
- Llama al 112 y ayuda solo si la escena es suficientemente segura.
- Usa guantes o una barrera si están disponibles.
- Aplica presión firme y continua directamente sobre el punto de sangrado con material limpio.
EVITA ESTO
- Levantar repetidamente el apósito para comprobar la herida.
- Perder tiempo buscando material perfecto antes de empezar a comprimir.
- Usar técnicas avanzadas que nunca has aprendido si la presión directa está funcionando.
Base de referencia:IFRC — International First Aid, Resuscitation and Education Guidelines 2025 · American College of Surgeons — Stop the Bleed · WHO — Community First Aid Response Pocket Guide
FUEGO Y HUMOEl humo cambia la ruta. La salida habitual puede dejar de ser segura.+
POR QUÉ IMPORTA
En un incendio importan la salida temprana, las rutas utilizables y evitar el humo. Conviene conocer una segunda vía de salida porque las condiciones pueden cambiar con rapidez.
QUÉ OBSERVAR / HAZ ESTO
- Conoce más de una vía de salida en los lugares donde pasas tiempo.
- Si debes atravesar humo, mantente bajo y avanza hacia una salida segura.
- Una vez fuera, permanece fuera e informa si puede quedar alguien dentro.
EVITA ESTO
- Usar un ascensor normal salvo indicación expresa de las autoridades.
- Volver a por pertenencias.
- Abrir una puerta caliente o entrar más en el humo para averiguar qué ocurre.
Base de referencia:U.S. Fire Administration — Home Fire Escape Plans
MULTITUD Y APLASTAMIENTOLa señal temprana no siempre es el pánico: es perder el control de tu propio movimiento.+
POR QUÉ IMPORTA
La densidad, los cuellos de botella, los empujes y las rutas bloqueadas pueden convertir una multitud en un peligro. Reconocer el cambio pronto es más útil que esperar al caos visible.
QUÉ OBSERVAR / HAZ ESTO
- Si existe una opción segura, abandona pronto las zonas de alta densidad.
- No te detengas en puertas, escaleras o pasos estrechos.
- Avisa al personal, organizadores o servicios de emergencia si detectas una congestión peligrosa.
EVITA ESTO
- Empujar contra el flujo para abrirte paso.
- Cruzar barreras o entrar en zonas restringidas para “dirigir” a la multitud.
- Ignorar la congestión porque la gente todavía parece tranquila.
Base de referencia:UK HSE — Crowd safety risk and crowd dynamics
SUSTANCIA DESCONOCIDA / CBRNDistancia antes que diagnóstico. No investigues por tu cuenta una sustancia desconocida.+
POR QUÉ IMPORTA
Un olor extraño, vapor, polvo o contaminación no es una invitación a identificar la sustancia. La prioridad civil es reducir la exposición y seguir instrucciones oficiales.
QUÉ OBSERVAR / HAZ ESTO
- Aléjate de la posible fuente si puede haber exposición.
- Evita el contacto directo e impide que otros se acerquen si puedes hacerlo con seguridad.
- Sigue las indicaciones oficiales sobre evacuación, confinamiento y descontaminación.
EVITA ESTO
- Tocar, oler o recoger una muestra.
- Volver para hacer una foto más cercana.
- Suponer que todos los incidentes químicos requieren evacuar en la misma dirección.
Base de referencia:CDC — What to Do in a Chemical Emergency
NIÑOS Y FAMILIACon niños cambian la movilidad, la comunicación, el tiempo y las prioridades.+
POR QUÉ IMPORTA
Los niños no necesitan detalles alarmantes. Necesitan adultos que hayan tomado algunas decisiones antes y puedan dar instrucciones breves y adecuadas a su edad bajo presión.
QUÉ OBSERVAR / HAZ ESTO
- Acordad un punto de encuentro sencillo y un contacto fuera de la zona.
- Cuando sea necesario moverse de inmediato, usa instrucciones breves y concretas.
- Decidid de antemano qué adulto se responsabiliza de cada niño en una evacuación rápida.
EVITA ESTO
- Mandar a un niño de vuelta a por objetos.
- Dar explicaciones largas cuando hace falta actuar.
- Usar simulacros alarmistas o excesivamente realistas que el niño no comprende.
Base de referencia:Counter Terrorism Policing — RUN HIDE TELL
INFORMA DE LO IMPORTANTEHaz útil la llamada: QUÉ · DÓNDE · PELIGRO · PERSONAS · ACCESO.+
POR QUÉ IMPORTA
El operador de emergencias necesita una imagen útil, no un relato perfecto. Da primero los hechos críticos y después responde a sus preguntas.
QUÉ OBSERVAR / HAZ ESTO
- Explica qué ocurre y da la ubicación más precisa posible.
- Describe el peligro actual, cuántas personas están afectadas y cualquier acceso seguro que conozcas.
- En un ataque deliberado, informa solo de lo que observaste: ubicación, dirección, descripción y armas visibles.
EVITA ESTO
- Adivinar cuando no estás seguro.
- Empezar por detalles secundarios antes de ubicación y peligro inmediato.
- Publicar información sensible en tiempo real antes de que los servicios puedan utilizarla.
Base de referencia:Counter Terrorism Policing — RUN HIDE TELL · European Commission — 112 emergency number
PRESERVA LO IMPORTANTELa vida primero. Las pruebas después. Pero después importan.+
POR QUÉ IMPORTA
Salvar vidas tiene prioridad absoluta. Cuando las personas estén seguras, evita cambios innecesarios que puedan mover, destruir o contaminar material relevante.
QUÉ OBSERVAR / HAZ ESTO
- Mueve lo necesario para salvar una vida y después recuerda y comunica qué cambió.
- Deja los demás objetos donde están y reduce el tránsito innecesario.
- Conserva los archivos originales de fotos y vídeos sin editar si pueden ser relevantes.
EVITA ESTO
- Permanecer o volver a una zona peligrosa para proteger pruebas.
- Limpiar, recolocar o recoger objetos.
- Editar, filtrar o sobrescribir la única copia original de un archivo potencialmente relevante.
Base de referencia:ENFSI — Best Practice Manual for the Scene of Crime Examination · NIST — Digital Evidence Preservation: Considerations for Evidence Handlers
REGISTRA LO QUE PRESENCIASTEAnota lo que viste y oíste personalmente antes de que conversaciones posteriores o contenidos en línea influyan en tu relato.+
POR QUÉ IMPORTA
Las conversaciones, las redes sociales y la información posterior pueden influir en el recuerdo de un testigo. Registra primero tu propio relato antes de conocer otras versiones.
QUÉ OBSERVAR / HAZ ESTO
- Anota lo que personalmente viste y oíste, desde dónde y en qué dirección.
- Distingue observación de interpretación: “vi” no es lo mismo que “creo”.
- Si no lo sabes, dilo. La incertidumbre es más útil que una suposición segura.
EVITA ESTO
- Reconstruir juntos la historia antes de dar tu propia versión.
- Rellenar lagunas con información de otro testigo o de redes sociales.
- Cambiar un recuerdo dudoso porque otra persona habla con confianza.
Base de referencia:College of Policing — Advice on information exposure for witnesses · College of Policing — Allowing uncertainty in witness accounts
DESPUÉS DEL INCIDENTEEl peligro puede haber terminado. Tu papel quizá no.+
POR QUÉ IMPORTA
Tras un incidente grave, las autoridades pueden necesitar testigos, archivos digitales originales, información familiar fiable y espacio para trabajar.
QUÉ OBSERVAR / HAZ ESTO
- Mantente localizable si policía o emergencias piden seguimiento.
- Conserva el material original y anota qué información posterior has recibido.
- Usa canales oficiales para reunificación familiar y personas desaparecidas; no vuelvas a zonas restringidas.
EVITA ESTO
- Volver a por objetos o fotografías.
- Publicar identidades, datos de víctimas o imágenes sensibles sin verificar.
- Exigirte afrontar necesariamente en solitario una reacción intensa de estrés.
Base de referencia:College of Policing — Advice on information exposure for witnesses · European Commission — 112 emergency number
TSM Civilian
“No necesitas convertirte en interviniente. Necesitas saber qué ayuda — y qué puede empeorar la situación.”
Una capa moderna de resiliencia civil
TSM Civilian traduce principios seleccionados de la atención de emergencias, la orientación antiterrorista para el público, la seguridad de multitudes y la gestión forense de escenas en conocimiento práctico para la ciudadanía, sin invadir competencias tácticas o profesionales especializadas.
INICIATIVA TSM EN DESARROLLO
Del conocimiento público al aprendizaje práctico futuro.
La línea civil se desarrolla como una iniciativa de preparación pública basada en investigación y experiencia profesional. En el futuro podrá incorporar escenarios, talleres y módulos evaluados, sujetos a la validación médica, jurídica y profesional necesaria.
Base internacional de referencia
- Counter Terrorism Policing — RUN HIDE TELL
- FBI — Active Shooter Quick Reference / Run Hide Fight
- WHO — Community First Aid Response
- WHO — Community First Aid Response Pocket Guide
- European Commission — 112 emergency number
- IFRC — International First Aid, Resuscitation and Education Guidelines 2025
- American College of Surgeons — Stop the Bleed
- U.S. Fire Administration — Home Fire Escape Plans
- UK HSE — Crowd safety risk and crowd dynamics
- CDC — What to Do in a Chemical Emergency
- ENFSI — Best Practice Manual for the Scene of Crime Examination
- NIST — Digital Evidence Preservation: Considerations for Evidence Handlers
- College of Policing — Advice on information exposure for witnesses
- College of Policing — Allowing uncertainty in witness accounts
TSM Civilian ofrece información general de preparación. No es un servicio de emergencia, un diagnóstico médico, una cualificación formal de triaje ni sustituye la formación oficial de primeros auxilios o respuesta. En una emergencia, sigue siempre las instrucciones de las autoridades y operadores locales. Nunca permanezcas ni vuelvas a una zona peligrosa para preservar pruebas.
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